Términos y condiciones
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PRODUCTOS:
- Las fotografías de productos contenidas en la tienda online proporcionan una información veraz sobre los productos y sus características, pero la apariencia del producto final, no tiene porque asemejarse exactamentel al de las imágenes.
- Las ofertas sobre productos serán válidas hasta que se agoten las existencias disponibles que será verificado por el vendedor a la aceptación del pago.
- Pepe Viña Submarina se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la página web, así como de modificar y eliminar cualquier contenido de la misma.
PEDIDOS:
- Todos los pedidos han de ser aceptados por Pepe Viña Submarina, en caso de que sea rechazado o no haya existencias disponibles en el momento, se devolverá integra la cantidad pagada por el comprador.
- Solo serán enviados aquellos pedidos aceptados y pagados por el comprador, o aquellos sujetos a la forma de pago Contra Reembolso ofrecida a través de SEUR.
PRECIO Y PAGO:
- Todos los pagos realizados con tarjeta a través de la tienda online de Pepe Viña Submarina, viajan encriptados y están codificados con el fin de evitar fraudes, además, ningún dato bancario es almacenado por la página web, sino que son tratados directamente por la entidad bancaria y se transmiten a través de un entorno seguro (SSL). Los pagos con tarjeta están sujetos a comprobaciones por parte de la entidad bancaria, por lo que, si dicha autoridad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos proceder a la formalización del servicio.
- Pepe Viña Submarina se reserva el derecho a negarse a realizar la entrega de un pedido, si este no ha sido debidamente pagado a través de alguna de las opciones disponibles en la tienda online.
- El precio del producto será el que se estipule en nuestra página web, no obstante, si se produjeran errores en la indicación del mismo, le informaremos lo antes posible y tendrá la opción de cancelar el pedido o seguir adelante con el precio corregido. En caso de cancelación, se abonará integra la cantidad si hubiera sido pagada.
- En caso de producirse cambios sobre los precios, no afectarán a los pedidos ya realizados y pagados.
- Los precios incluidos en la página web incluyen IVA, y los gastos de envío son indicados aparte en la fase de confirmación del pedido, y estos dependen de la ubicación geográfica del cliente, así como de las dimensiones y peso de los productos.
- En caso de envíos a otros países, no nos haremos responsables de impuestos y aranceles de las aduanas del país correspondiente.
ENTREGA:
- El comprador deberá indicar el lugar donde quiere recibir el pedido, para ello es necesario iniciar sesión en nuestra tienda online y completar los datos requeridos.
- Pepe Viña Submarina, no será responsable de la entrega en una dirección errónea si esta procede de datos mal introducidos por parte del usuario.
- Los gastos derivados del envío del producto son indicados antes de la confirmación del pago, y dependen de los factores detallados anteriormente.
- Si por algún motivo Pepe Viña Submarina, no puede realizar la entrega del pedido, le avisaremos lo antes posible y le daremos la opción de seguir adelante con el pedido y una nueva fecha de entrega o de cancelarlo y recuperando integra la cantidad ya pagada.
- Si tras los intentos resultara imposible realizar la entrega de manera satisfactoria, se tratará de dejar el pedido en un lugar seguro y se le informará de los datos necesarios para que pueda retirarlo de forma satisfactoria.
- Si tras 30 días el pedido no es retirado, entenderemos que no quiere seguir adelante y le será devuelto el dinero pagado por el pedido pero no por los gastos de envío ocasionados.
- Pepe Viña Submarina, no se hace responsable de los retrasos de entrega ocasionados por huelgas en servicios de transporte o causas de fuerza mayor.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- En nuestra tienda física (C/Cuenca nº12- Gijón) se pueden realizar cambios y devoluciones de pedidos electrónicos sin coste alguno.
- El comprador dispondrá en todo caso de un plazo de quince (15) días naturales tras la recepción del Producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones o tener sanción alguna. El comprador deberá manifestar su intención de desistir dentro del plazo indicado y deberá proceder a la devolución del producto según las instrucciones de Pepe Viña Submarina. Para ello, el Usuario deberá remitir un correo electrónico a la dirección pepevinasubmarina@gmail.com incluyendo su nombre y dirección, así como el número de su pedido, o bien podrá contactar de forma telefónica con el fin de agilizar el proceso de devolución de los importes correspondientes.
- Pepe Viña Submarina reembolsará al usuario el importe total del pedido. Sin embargo, el coste de la devolución del producto será a cargo del Usuario. Recibidos los productos sobre los que recae el desistimiento y verificado su correcto estado, Pepe Viña Submarina devolverá al Usuario el importe correspondiente a los mismos en un plazo máximo de 14 días.
- La devolución se realizarÁ mediante la misma forma de pago que realizó en la compra.